ГАРАНТИИ и возврат

Гарантии

Гарантия на наши украшения составляет 6 месяцев со дня покупки и исключительно при наличии заводского брака (дефекта) изделия, в рамках ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

  1. Для того чтобы воспользоваться гарантией на купленное изделие в Интернет-магазине на сайте hidemark.ru Вам потребуется:

  • Обратиться по электронной почте интернет-магазин hidemarkjwlry@gmail.com или воспользоваться формой обратной связи на странице hidemark.ru/purchase-returns, В теме обращения указать номер заказа, описать дефект и и прикрепить фотографии изделия с хорошо видимыми повреждениями/дефектами.
  • Отправить поврежденный товар Почтой России с описью вложения со всеми поврежденными частями за Ваш счет по адресу: 197136, г. Санкт-Петербург, ул.Бармалеева д. 18, помещение 9Н, получатель ООО «Хайдмарк»
  • Мы вышлем Вам новое изделие или сделаем возврат средств после получения поврежденного изделия.

2. ВАЖНО. Гарантия не распространяется на наши изделия,
если есть признаки: механических повреждений (царапин, разрывов, потертостей, деформации, в том числе от ударов и падения с высоты); воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды; неправильного использования (эксплуатации); естественного износа; при обнаружении следов самостоятельного ремонта.